Las opiniones de sunbonoo en Mallorca son correctas sin llegar a brillantes: sirve si hablas alemán y quieres un único interlocutor en la isla, pero antes de pagar conviene comprobar con el operador del barco qué incluye la salida y dónde se embarca.
Puntuación
- Transparencia
- 3/5Empresa identificada; precios y condiciones que hay que pedir
- Reputación
- 4/54,67 en Trusted Shops, 4,1 en Trustpilot
- Fichas y puntos de encuentro
- 3/5Es la queja que más se repite
- Idioma
- 4/5Pensada para quien habla alemán
- Cancelación
- 3/5Sin condiciones públicas que podamos citar: pregúntalas
A favor
- Empresa española con oficina física en Palma, no una web sin dirección
- Certificada por Trusted Shops desde 2012, con casi 1.500 valoraciones
- Atención y excursiones en alemán, útil si es tu idioma
- Vende en tres islas: Mallorca, Gran Canaria y Tenerife
En contra
- Quejas por excursiones que no coinciden con lo anunciado
- Enlaces al punto de encuentro equivocados, según varios viajeros
- Un 20 % de las opiniones de Trustpilot son de una estrella
- Precios y política de cancelación que conviene pedir por escrito antes de pagar
Quién está detrás de sunbonoo
Mucha gente cree que sunbonoo es una agencia alemana. No lo es: es una sociedad limitada española, con CIF B57700635 y oficina en la Avenida Gabriel Roca 4, en el Paseo Marítimo de Palma. Lo que la hace parecer alemana es su clientela: se anuncia como "Das Original" y vende excursiones en alemán.
Juega en el mismo terreno que GetYourGuide o Civitatis, vender excursiones, pero en pequeño y con foco en el visitante germanohablante. Si una salida la opera otra empresa, pregunta cuál: es quien de verdad te lleva en el barco. Además de Mallorca, vende en Gran Canaria y Tenerife; por eso, cuando buscas su nombre, aparecen también esas islas.
Qué ofrece en Mallorca
Sunbonoo vende excursiones por la isla en alemán. No podemos citarte aquí su catálogo, sus precios ni sus condiciones, así que la regla práctica es esta: cuando veas una salida en barco en sunbonoo, apunta el nombre del barco o de la naviera y búscalo después en la web del operador.
Eso te permite comprobar tres cosas que en el mar importan mucho:
- El muelle exacto. En Palma hay dos zonas de embarque separadas por unos 1,5 km: el muelle de las Golondrinas frente al Auditòrium y la Escala Real bajo la catedral. Lo explicamos en la guía de salidas desde el puerto de Palma.
- Qué va incluido. Hay catamaranes con refrescos, sangría y vino incluidos y otros donde solo te dan agua y el resto se paga en el bar.
- El plazo de cancelación. Los grandes catamaranes de Palma se cancelan gratis hasta 24 horas antes; alguno pide 48 horas.
Si te alojas en Palmanova o Magaluf, compara también con las salidas de la zona en nuestra guía de barcos desde Palmanova y Magaluf:
GetYourGuide2,5 horas
Sale de Palmanova y Calvià
Desde Paguera: paseo en barco con fondo de cristal para avistar delfines
4,6 (3.855)
desde 40 €Ver disponibilidad
GetYourGuide2 - 2,5 horas
Sale de Palmanova y Calvià
Santa Ponsa: paseo en barco de avistamiento de delfines
4,5 (2.227)
desde 40 €Ver disponibilidad
GetYourGuide3 horas
Sale de Palmanova y Calvià
Santa Ponsa: tour en kayak por la reserva marina
4,7 (563)
desde 60 €Ver disponibilidad
Ver todas en GetYourGuide →Precios consultados el 6 de octubre de 2026
Precios: sunbonoo frente a reservar directo
No podemos darte una tabla de precios de sunbonoo. Lo que sí sabemos es cuánto cobran los operadores de la bahía en su propia web, y eso te sirve de referencia para saber si el precio de una agencia es razonable:
| Salida en Palma | Precio directo (adulto) |
|---|---|
| Catamarán de 5 h con barbacoa, Magic Catamarans | 59 € |
| Atardecer de 1 h 30 con una bebida, Magic Catamarans | 20 € |
| Catamarán de 5 h 30 en Oasis II | 89–93 € |
| Paseo de 55 min por la bahía, Mallorca City Boat | 19 € |
Si el precio de una agencia está muy por encima de la tarifa directa, pide que te expliquen qué añade (traslado desde el hotel, guía en alemán) antes de pagar. Las tarifas de cada naviera están en la comparativa de excursiones en barco.
Qué dicen los viajeros
Cuando lo revisamos, sunbonoo tenía tres notas bastante distintas según dónde mires:
- Trusted Shops: 4,67 sobre 5 con 1.474 opiniones. Es el sello de compra que muestra la propia tienda, con certificado desde 2012.
- Google: 4,2 con 674 opiniones.
- Trustpilot: 4,1 sobre 5 con 59 opiniones, un 20 % de una estrella.
En Trustpilot se repiten tres quejas: fichas que no coinciden con la excursión que luego se hace, enlaces al punto de encuentro que llevan a un sitio equivocado y guías flojos. Con pocas opiniones, cada queja pesa mucho, pero el patrón es típico cuando quien vende no es quien opera: si la información no está al día, el viajero lo nota en el muelle. Puedes leerlas tú mismo en Trustpilot y en Trusted Shops.
Cómo reservar y cancelar
Como sunbonoo no publica unas condiciones de cancelación que podamos citar, pregúntalas por escrito antes de pagar. Y pregunta también qué pasa si el barco sale con mar movida: hay agencias cuyas condiciones dan la excursión por hecha aunque lo pases mal.
Antes de pagar una excursión en barco en sunbonoo
- Pide el nombre de la naviera y del barco.
- Comprueba en la web del operador el muelle exacto y la hora de embarque.
- Pregunta qué bebidas y qué equipo (esnórquel, tabla) entran en el precio.
- Pide por escrito el plazo de cancelación gratuita y qué pasa si el barco no sale por viento.
- La víspera, mira la previsión: por la tarde el embat, la brisa del suroeste, levanta ola en la bahía.
Alternativas a sunbonoo
- GetYourGuide: el catálogo más grande de barcos en Palma, cancelación gratis hasta 24 horas y opción de pagar más tarde (te cobran 72 horas antes).
- Civitatis: agencia española con 4,5 en Trustpilot y un catamarán por la bahía de Palma a 59 €.
- Click-Mallorca: agencia local, pero con sede en Port d'Alcúdia y catálogo sobre todo del norte.
- Directo: Magic Catamarans y Oasis Catamaran venden en su web los catamaranes de la bahía; la guía de catamarán en Palma te ayuda a elegir.
Ver el barco de fondo de cristal desde Pagueradesde 40 €Enlace de afiliación: si reservas, podemos recibir una comisión sin coste extra para ti.
¿Sunbonoo es una empresa alemana?
No. Es una sociedad limitada española con oficina en la Avenida Gabriel Roca 4, en el Paseo Marítimo de Palma. Vende sobre todo a clientes que hablan alemán, de ahí la confusión.
¿Es fiable sunbonoo?
Es una empresa real, identificada y con oficina en Palma. Tiene 4,67 en Trusted Shops y 4,1 en Trustpilot. Las quejas hablan de fichas que no coinciden con la excursión y de puntos de encuentro mal indicados, así que confirma esos datos con el operador.
¿Qué opiniones tiene sunbonoo en Trustpilot?
4,1 sobre 5 con 59 opiniones cuando lo revisamos, con un 20 % de una estrella.
¿En qué islas vende sunbonoo?
En Mallorca, Gran Canaria y Tenerife, con excursiones en alemán.
¿Cuál es la política de cancelación de sunbonoo?
No la publica de forma que podamos citarla. Pídela por escrito antes de pagar, junto con lo que ocurre si el barco no sale por el viento.
