Si te preguntas si Headout es fiable, sí lo es: es una empresa estadounidense con más de 64.000 opiniones en Trustpilot y una nota de 4,4. Pero para un viaje a Palma centrado en el mar no te aporta nada que no tengan GetYourGuide o Tiqets, y sus condiciones de pago y reembolso son menos favorables. Por eso la analizamos, pero no la enlazamos.
Puntuación
- Catálogo en Mallorca
- 2/5Catedral, Coves dels Hams y dos combinados con barco
- Precio
- 3/5Cargo de gestión añadido al final del pago
- Cancelación y reembolso
- 2/5Solo si el proveedor lo permite; reembolso a veces en crédito
- Opiniones de clientes
- 4/54,4 en Trustpilot, 14 % de una estrella
- Atención al cliente
- 4/5"Headout Promise": intentan resolver antes de reembolsar
A favor
- Nota alta en Trustpilot (4,4 con más de 64.000 opiniones)
- Entrada de la catedral bien valorada: 4,6 con unas 1.700 opiniones
- Vende también la entrada con subida a las terrazas
En contra
- Cargo de gestión de Headout que se suma al pagar
- Reembolsos posibles en Headout Credits, no canjeables por dinero
- El reembolso llega hasta 7 días después de que el proveedor devuelva el dinero
- Casi ninguna excursión en barco en Mallorca
Qué es Headout y quién está detrás
Headout es una plataforma de entradas y actividades de Headout Inc., sociedad de Delaware con dirección en Nueva York. Igual que el resto de plataformas, es intermediaria: vende la entrada y el proveedor (la catedral, la cueva, la empresa del bus) presta el servicio.
Qué vende Headout en Mallorca
El catálogo de Headout en la isla es corto:
- Catedral de Palma, entrada sin colas: 4,6 con unas 1.700 opiniones.
- Catedral con terrazas: 4,6 con unas 210 opiniones.
- Coves dels Hams, en la carretera de Manacor a Porto Cristo (Ma-4020).
- Dos productos con barco: un combinado de las Coves del Drac con barco y el bus turístico de Palma con paseo en barco.
No tiene catamaranes por la bahía, salidas al atardecer, barcos privados ni excursiones de delfines. Para eso, mira las guías de catamaranes, barcos al atardecer y avistamiento de delfines.
Cargos y precios
Headout añade un cargo de gestión en el momento del pago, así que el precio que ves en la ficha no es el que acabas pagando. No citamos sus precios: lo que cuenta es el total final, con el cargo incluido.
Lo que sí sabemos es el punto de referencia: la entrada oficial de la catedral cuesta 10 € (catedral y museo) o 25 € con terrazas, y GetYourGuide y Tiqets venden la básica desde 11 €. Antes de pagar en Headout, compara el total con el cargo incluido.
| Plataforma | Producto | Valoración | Precio | Dónde |
|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Palma: entrada sin colas a la catedral de Mallorca | 4,6 (17.716) | 11 € | Ver en GetYourGuide |
| Tiqets | Catedral de Mallorca | 4,6 (4.223) | 11 € | Ver en Tiqets |
| Oficial | Entrada estándar en la web de la catedral | — | 10 € Mejor precio | Web oficial ↗ |
Precio por adulto, consultado el 6 de octubre de 2026. Las plataformas cambian precios a diario: confirma antes de pagar.
Cancelación y reembolsos
Las condiciones de Headout dicen que solo puedes cancelar cuando las condiciones del proveedor lo permiten. Si hay reembolso, Headout lo paga en un plazo de 7 días desde que recibe el dinero del proveedor, y puede hacerlo en Headout Credits, un saldo para futuras compras que no se puede canjear por dinero. Con la "Headout Promise", la plataforma intenta resolver el problema antes de llegar al reembolso.
En la catedral, además, la entrada oficial no admite cambios ni reembolsos una vez confirmada, así que en una plataforma la flexibilidad depende de lo que diga cada ficha.
Qué dicen los viajeros
Cuando lo revisamos, Headout tenía 4,4 sobre 5 en Trustpilot con 64.118 opiniones, un 14 % de una estrella. Las quejas que se repiten hablan de confusión con las entradas, cancelaciones rígidas y reembolsos. La nota alta convive con un 14 % de clientes muy descontentos.
Cuándo reservar directo o en otra plataforma
- Catedral: la tienda oficial vende la entrada de 10 € y la de 25 € con terrazas sin cargos de intermediario. Recuerda que los domingos no hay visita turística. Más detalles en la guía de la catedral de Palma.
- Coves del Drac: la web oficial vende las entradas online más baratas que en taquilla (18,50 € frente a 19,50 €), con franja horaria y sin devolución si llegas tarde. Lo contamos en excursiones de un día.
- Bus turístico con barco: Tiqets lo vende desde 46 €; consulta la guía del bus turístico de Palma.
- Barcos por la bahía: GetYourGuide tiene el catálogo más amplio, con cancelación gratuita hasta 24 h antes en la mayoría de fichas.
GetYourGuide5 horas
Sale de Palma
Palma de Mallorca: paseo en barco de 5 horas en catamarán con comida y baño
4,6 (12.441)
desde 59 €Ver disponibilidad
GetYourGuide3 - 4 horas
Sale de Palma
Palma de Mallorca: tour en barco al atardecer con música
4,4 (3.445)
desde 44,91 €Ver disponibilidad
GetYourGuide4 - 5,5 horas
Sale de Palma
PALMA CRUISES: avistamiento de delfines por la mañana
4,4 (395)
desde 55 €Ver disponibilidad
Ver todas en GetYourGuide →Precios consultados el 6 de octubre de 2026
Alternativas a Headout en Mallorca
Para barcos, GetYourGuide, Civitatis (4,5 en Trustpilot) y Viator. Para entradas, Tiqets. El comparativo completo está en operadores y plataformas.
¿Es fiable Headout?
Sí, es una empresa registrada en Estados Unidos con 4,4 sobre 5 en Trustpilot y más de 64.000 opiniones. Las quejas habituales son por cancelaciones rígidas y reembolsos.
¿Headout cobra comisión?
Sí. Añade un cargo de gestión de Headout al pagar, por lo que el precio final es mayor que el de la ficha.
¿Cómo devuelve el dinero Headout?
Solo si el proveedor permite la cancelación. Headout paga en un plazo de 7 días desde que recibe el dinero del proveedor, y puede hacerlo en Headout Credits, que no se canjean por dinero.
¿Qué vende Headout en Mallorca?
Sobre todo la entrada de la catedral de Palma (también con terrazas), las Coves dels Hams y dos combinados con barco: Coves del Drac con barco y bus turístico con barco.
¿Es mejor comprar la entrada de la catedral en Headout o en la web oficial?
En la web oficial cuesta 10 € (25 € con terrazas) y no hay cargo de gestión. Las demás plataformas la venden desde 11 €.