Las opiniones de Civitatis en Mallorca son buenas en general y los números lo respaldan: 4,5 en Trustpilot y pocas opiniones de una estrella. Para un barco en Palma es una opción sensata, sobre todo si prefieres condiciones y reserva en español, pero no es quien opera la salida y sus condiciones te dejan poco margen cuando el mar se pone feo.
Puntuación
- Precio
- 4/5Igual que la web directa en catamarán, paseo y acuario
- Reputación
- 5/54,5 en Trustpilot, 5 % de una estrella
- Cancelación
- 4/5Por actividad; reembolso inmediato si rechazas la alternativa
- Clima
- 2/5Una salida con mal tiempo cuenta como prestada
- Atención
- 3/5Quejas por dificultad para contactar
A favor
- Empresa española, con condiciones publicadas en español
- En varios barcos de Palma cobra lo mismo que la naviera
- Si el proveedor te ofrece otra fecha o actividad y no la quieres, devuelve el dinero de inmediato
- Catálogo amplio: barcos, tren de Sóller, cuevas y acuario en un solo sitio
En contra
- La política de cancelación cambia de una ficha a otra
- No responde del tiempo con el que el proveedor hace la actividad
- Quejas por puntos de encuentro mal indicados
- Cancelaciones sin aviso según algunas opiniones
Quién es Civitatis
Civitatis Tours, S.L. es una empresa con sede en la Gran Vía de Madrid. Se define como intermediaria: vende la reserva y los proveedores locales hacen la actividad. Sus condiciones generales, revisadas en septiembre, están en civitatis.com/es/condiciones-generales.
Funciona igual que GetYourGuide o Viator: pagas a la plataforma, el barco es de otra empresa. La diferencia práctica es que es una empresa española, con sus condiciones publicadas en español.
Qué barcos vende Civitatis en Palma
Civitatis tenía 47 actividades en Palma cuando lo revisamos. Estas son las de mar y las más útiles para comparar:
| Actividad | Precio en Civitatis | Nota |
|---|---|---|
| Catamarán por la bahía de Palma | 59 € | 9/10 con 308 opiniones |
| Paseo en barco turístico por Palma | desde 19 € | Entre los paseos más baratos de la bahía |
| Velero de lujo, 6 h | 140 € | Jornada larga a vela |
| Llaüt con patrón | desde 590 € por grupo | Máximo 5 personas, 5 h |
| Tren de Sóller + barco a Sa Calobra | 65 € | 8,3/10 con 1.043 opiniones |
| Tour en moto de agua por la bahía | desde 99 € | 30 min, con monitor |
El llaüt con patrón sale del Real Club Náutico de Palma (punto de encuentro en la capilla de San Telmo, junto a la entrada del club). Recorre Cala Major con vistas a Marivent, para una hora a nadar en Illetes y sigue por la costa de Punta Negra. Incluye patrón que habla inglés, un aperitivo, tres bebidas por persona, esnórquel y tabla de paddle; los cócteles son aparte (12 €). Se cancela gratis hasta 48 horas antes. Más opciones en la guía de barco privado en Palma.
La moto de agua sale del Club Nàutic Cala Gamba, entre Palma y Can Pastilla, con monitor: es la forma legal de llevarla sin titulación, en excursión guiada. Lo explicamos en juguetes acuáticos.
- 1Real Club Náutico de PalmaEmbarcaderoCómo llegar ↗
- 2Paseo Marítimo (Auditòrium)EmbarcaderoCómo llegar ↗
- 3Palma AquariumParqueCómo llegar ↗
- 4Estación del Tren de Sóller (Palma)VisitaCómo llegar ↗
- 5Sa CalobraEmbarcaderoCómo llegar ↗
- 6Coves del DracVisitaCómo llegar ↗
Precios: Civitatis frente a reservar directo
Aquí Civitatis sale bien parada. Comparando con las tarifas que publican los operadores:
- El catamarán de la bahía a 59 € cuesta lo mismo que el Bahía de Palma de Magic Catamarans en su web (59 €, 5 h con barbacoa en Cala Vella).
- El paseo turístico desde 19 € iguala a Mallorca City Boat, que cobra 19 € por 55 minutos desde la Escala Real del Moll Vell.
- El combinado de tren y barco a 65 € es el mismo precio que el "A tu aire" que vende directamente tourmallorca, socio del Tren de Sóller.
- La entrada al Palma Aquarium, 30,50 €, coincide con la tarifa oficial de adulto.
Es decir: en estos productos no pagas más que con la tarifa directa equivalente. Lo que cambia son las condiciones de cancelación, que en la web del operador pueden ser distintas. Si dudas entre plataformas para un catamarán, compara también la oferta de GetYourGuide:
GetYourGuide5 horas
Sale de Palma
Palma de Mallorca: paseo en barco de 5 horas en catamarán con comida y baño
4,6 (12.441)
desde 59 €Ver disponibilidad
GetYourGuide4 horas
Sale de Palma
Palma: catamarán de lujo con aperitivos, bebida, surf de remo y esnórquel
4,6 (928)
desde 45,60 €Ver disponibilidad
GetYourGuide4 - 5,5 horas
Sale de Palma
Palma: catamarán prémium a Cueva Verde y Cala Vella
4,7 (1.698)
desde 82 €Ver disponibilidad
Ver todas en GetYourGuide →Precios consultados el 6 de octubre de 2026
Qué dicen los viajeros de Civitatis
Cuando lo revisamos, Civitatis tenía 4,5 sobre 5 en Trustpilot con más de 195.000 opiniones, y solo un 5 % de una estrella: la nota más alta de las plataformas que revisamos.
Las quejas que se repiten: es difícil hablar con alguien pese a anunciar atención 24/7, algunos puntos de encuentro están mal indicados y hay cancelaciones sin aviso. Para un barco en Palma, lo segundo es lo que más duele: entre el Paseo Marítimo, el Moll Vell y los clubes náuticos hay varios pantalanes. Confirma el sitio exacto con la guía de salidas desde el puerto de Palma.
Cómo reservar y cancelar en Civitatis
Cada actividad fija su propia política de cancelación en la ficha. El llaüt de Palma, por ejemplo, permite cancelar gratis hasta 48 horas antes; otras actividades usan plazos distintos. Si el proveedor no puede hacer la actividad y te ofrece una alternativa que no aceptas, Civitatis te devuelve el dinero de inmediato.
Cómo reservar un barco en Civitatis
- Lee la política de cancelación de esa ficha concreta, no la general.
- Compara el precio con la web del operador: en los barcos de Palma que comparamos coincidía.
- Apunta el punto de encuentro exacto y, si hay dudas, confírmalo con el proveedor.
- El día anterior revisa la previsión de viento y decide antes de que cierre el plazo de cancelación.
Alternativas a Civitatis
- GetYourGuide: más catamaranes y salidas por la bahía, cancelación gratis hasta 24 horas y opción de pagar más tarde.
- Click-Mallorca: agencia local de Port d'Alcúdia, con atención por WhatsApp.
- Reservar directo: la comparativa de excursiones en barco y la lista de operadores te dicen quién hace cada salida.
¿Es fiable Civitatis en Mallorca?
Sí. Es una empresa española con 4,5 en Trustpilot y solo un 5 % de opiniones de una estrella. Actúa como intermediaria, así que la salida la hace un proveedor local.
¿Civitatis es más caro que reservar directo?
En los barcos de Palma que comparamos, no: el catamarán de la bahía (59 €), el paseo turístico (19 €) y el tren con barco a Sa Calobra (65 €) cuestan lo mismo que la tarifa directa de salidas equivalentes.
¿Qué excursiones en barco tiene Civitatis en Palma?
Catamarán por la bahía, paseo turístico desde 19 €, velero de lujo de 6 horas, llaüt privado desde 590 € por grupo, moto de agua con monitor y el combinado de tren de Sóller y barco a Sa Calobra.
¿Me devuelve Civitatis el dinero si hace mal tiempo?
Solo si la actividad no se hace. Si el proveedor sale con mal tiempo, sus condiciones dan el servicio por prestado. Revisa el parte y cancela dentro de plazo si no lo ves claro.
¿Cuánto cuesta el catamarán de Civitatis en Palma?
59 € por adulto, con una valoración de 9 sobre 10 cuando lo revisamos.